Las presentes condiciones regulan la contratación y participación en las actividades ofrecidas a través de la web de Wildquivir (Karma Turismo Activo S.L.).
La realización de una reserva implica la aceptación plena de estas condiciones por parte del cliente.
Las actividades ofertadas en esta web son organizadas por:
Karma Turismo Activo S.L.
Marca comercial: Wildquivir
CIF: B55494116
Dirección: Av. de Dinamarca, 33, 41012 Sevilla (España)
Correo electrónico: info[@]wildquivir.com
Registro de Turismo Activo: Nº RTA AT/SE/00103
Las reservas de actividades se realizan a través del sistema de reservas online integrado en esta web mediante la plataforma TuriTop.
Durante el proceso de reserva el cliente deberá proporcionar los datos necesarios para la correcta gestión de la actividad.
La reserva se considerará confirmada una vez completado el proceso de pago y recibida la confirmación correspondiente por correo electrónico.
Todos los precios mostrados en la web se indican por persona e incluyen los impuestos aplicables.
El pago de las actividades se realiza 100% online en el momento de la reserva, utilizando el sistema de pago seguro integrado en la plataforma de reservas.
Una vez completado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la actividad reservada.
Las solicitudes de cambio de fecha o modificación de la reserva deberán realizarse con la mayor antelación posible y estarán sujetas a disponibilidad.
Wildquivir intentará ofrecer alternativas siempre que sea posible, aunque no puede garantizar disponibilidad para una fecha concreta.
Las solicitudes podrán realizarse mediante el correo electrónico info[@]wildquivir.com.
El cliente podrá cancelar su reserva de acuerdo con las siguientes condiciones:
Las solicitudes de cancelación deberán comunicarse mediante el correo electrónico info[@]wildquivir.com o a través del sistema de reservas utilizado.
Wildquivir podrá cancelar o modificar una actividad cuando existan circunstancias que puedan afectar a la seguridad de los participantes o al correcto desarrollo de la actividad, como por ejemplo:
En caso de cancelación por parte de la empresa, el cliente podrá elegir entre:
La no presentación del cliente en el punto de encuentro en la fecha y hora indicadas en la reserva se considerará cancelación con menos de 24 horas de antelación y no dará derecho a reembolso.
Las actividades de turismo activo se desarrollan en entornos naturales y pueden implicar cierto grado de riesgo inherente al medio en el que se realizan.
Todos los participantes deberán seguir en todo momento las instrucciones de los guías responsables de la actividad.
Antes de comenzar la actividad se realizará una charla informativa de seguridad en la que se explicarán las normas básicas y el uso correcto del material.
La seguridad de la actividad depende en gran medida de la atención y cumplimiento de estas indicaciones por parte de los participantes.
Los participantes deberán cumplir los requisitos específicos indicados en la ficha técnica de cada actividad.
En general, los participantes se comprometen a:
Para las actividades que se desarrollan en medio acuático es imprescindible saber nadar.
Los menores de edad deberán contar con autorización de sus padres o tutores legales.
Además, deberán participar acompañados por una persona adulta responsable durante la actividad.
Wildquivir proporciona el material técnico necesario para el desarrollo de cada actividad.
Los participantes se comprometen a utilizar correctamente dicho material y seguir las instrucciones del personal responsable.
Wildquivir no se responsabiliza de la pérdida o daño de objetos personales durante el desarrollo de las actividades.
Se recomienda no llevar objetos de valor durante la realización de las mismas.
Wildquivir dispone de seguro de responsabilidad civil y seguro de accidentes conforme a la normativa vigente para la realización de actividades de turismo activo.
Estos seguros cubren a los participantes durante el desarrollo de la actividad.
No se cubren los desplazamientos hasta el punto de inicio o después de la finalización de la actividad.
Los participantes son responsables de seguir las instrucciones de los guías y utilizar correctamente el material proporcionado.
Wildquivir no será responsable de incidentes derivados del incumplimiento de las normas de seguridad o de las indicaciones del personal.
En caso de conflicto o reclamación relacionada con los servicios prestados, ambas partes se someterán a la legislación española y a la jurisdicción de los tribunales que correspondan.
La reserva o contratación de cualquier actividad ofrecida por Wildquivir (Karma Turismo Activo S.L.) implica la aceptación plena de las presentes condiciones de contratación y participación.
